快递企业“涨声再起”!继中通之后 圆通宣布双十一涨价

作者:匿名 2019-12-01 12:47:57 阅读量:102

艾梅报告| 2018-2019年全球和中国快递业经营状况及经营决策调查分析报告

随着“双11”的逐步临近,“劈手党”已经摩拳擦掌,快递公司也开始计划涨价。

10月15日,童渊快运发布了《童渊快运高峰季节应对计划致客户的信》,声明童渊快运将从2019年11月11日起调整快递费用,以确保高峰季节快递服务的安全稳定,确保服务质量和客户满意度,应对高峰季节“拉客、中转、运输和配送”各个环节人员、车辆和场地扩张成本的不断上升。

关于费用调整范围,童渊表示,具体调整范围将由当地服务分行根据总行的指导意见和建议,结合实际情况实施。

中通首次推出双十一提价

此前,中通已经打响了双十一涨价的第一枪,成为首家率先宣布将在双十一期间上调快递费用的快递物流公司。

10月11日,中通快递发布了“旺季响应计划致客户的信”,称价格将在本月11日上涨。《致客户的信》(Letter to Customers)称,为了确保高峰季节快递服务的安全稳定,保持服务质量和客户满意度,应对高峰季节场馆、交通和劳动力成本的增加,中通快递将从2019年11月11日起调整快递成本。具体调整范围由当地服务网点根据总部的指导意见和建议,结合实际情况实施。

中通快递表示,随着快递行业进入旺季,预计今年“双11”快递量将继续大幅增长,整个行业将面临前所未有的压力和严峻挑战。因此,在旺季,快递公司将投入更多的人力和物力,以确保旺季顺利运营,并保持服务质量和客户满意度。此外,场地、交通、劳动力等成本也将相应上升,因此,中通快递将在综合考虑后积极调整配送成本。

“四向一达”的双十一提价已经成为惯例

近年来,在“双11”中提价已成为“四网合一”的普遍做法。对于快递公司来说,在“十一五”期间,提价加收限制可以有效提高快递的运营效率和服务质量,保证“十一五”期间业务的正常运行。然而,用户能否接受提价还有待讨论。

目前,除了中通和童渊以外,其他“四通一达”快递公司都没有关于快递费用上涨的消息。

值得注意的是,在去年11月的热身阶段,“四网合一”都调整了整个网络的价格。其中,中通和童渊都在官方网站上公布了涨价消息。大云、申通和白石也在内部宣布涨价。童渊和申通甚至开始了限制体重的政策。至于价格上涨的原因,这些快递公司都表示,“要确保快递网络在旺季平稳运行,进一步保持服务质量,提高客户满意度。”

快递的短期激增增加了旺季成本

近年来,中国快递业发展迅速,快递量持续增长。根据iimedia research(AI Media Consulting)发布的《2018-2019年全球和中国快递行业运营和经营决策调查分析报告》数据,2018年中国快递服务企业的业务量总计507.1亿件,同比增长26.6%。营业收入6038.4亿元,同比增长21.8%。快递量连续五年位居世界第一。

资料来源:艾迪数据中心(data.iimedia.cn)

2019年第一季度,中国快递服务企业业务总量121.5亿件,同比增长22.5%。营业收入1543亿元,同比增长21.4%。其中,同市业务量23.6亿件,同比下降0.2%。外贸总量95亿台,同比增长30.3%。国际/港澳台业务总量2.9亿件,同比增长8.9%。

资料来源:艾迪数据中心(data.iimedia.cn)

“双11”一直是一场电子商务战争,也是快递业的一大考验。国家邮政局的监测信息显示,2018年11月11日至16日业务高峰期,全国邮政快递企业共办理邮件18.82亿件,同比增长25.8%。据统计,快递业务的峰值出现在11月11日。

2018年,“双11”日,主要电子商务企业共产生快递物流订单13.52亿份,同比增长25.12%。邮政快递企业全年共处理邮件4.16亿件,同比增长25.68%,是日处理量的3.2倍,再次创下中国快递日处理量最高的新纪录。

破纪录的“双11”即将进入第11个年头。根据行业预测,今年的“双十一”预计每天处理5亿多台,创历史新高。快递的数量如此之大,以至于快递公司会提价来应对也就不足为奇了。快递公司应提前储备更多的人力和物力,以应对旺季短期业务规模的激增。

资料来源:人工智能媒体网络

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